北谷 豊
Yutaka Kitatani
担当業務 | 住宅アドバイザー |
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出身地 | 和歌山県和歌山市 |
好きな食べ物 | お酒に合うもの全部 |
趣味 | 料理 乗馬 |
interview インタビュー
Q. 自己紹介をお願いします
1975年3月30日、和歌山県和歌山市で生まれました、北谷豊です。
これまで主に飲食系のマネジメントと畑違いのお仕事をしてきたのですが
住宅営業の道に飛び込んで4年、お家づくりに携わらせて頂いたお客さまが60組を超えました!
Q. どうして住宅業界に?
転職を考える中で、これまで主に飲食系のマネジメントや経営管理など、人と繋がっていく営業をメインに行っていたことから、転職会社の人に「業種は異なるが、向いていると思う」と後押し頂いたのがきっかけです。
長年マネジメントをしてきたのですが、、もうその疲れちゃったっていうか…
プレイヤーとしてやってみたいなっていう気持ちが強くなってきて。
その中で、アサヒグローバルホームの経営方針が自分のしたいことにマッチしたこともあり、入社を決断したという経緯です。
あとは過去に自分も家を建てているんですが、設計さんや現場監督と自分達で打合せした経緯はものすごく楽しくて、それを思い出したのもありますね。
まあ正直なところ、最初から住宅業界に絞っていた訳ではありませんでしたが(笑)
Q. 仕事で心がけていることは?
営業として大切にしていることは、特に初めてご来店頂いたお客さまに対するテンションとアンテナを高く、繊細にご対応しようと心がけていることです。
テンションが高いというのは「元気いっぱい大声で!」ということでは無く、打合せが楽しかったと思ってもらえるようにお客さまのテンションを上げる工夫をし、自分もそこに近づけるという意味です。
大きなお買い物ですから、「本当にこれでいいのか?」「そもそも家を建てるべきなのか?」といった意思決定への迷いが発生することは当然であると思いますのですが、どれだけお話をしても最終的な判断を行うのはお客さまですので、最善で正しい比較を提供し、意思決定のお手伝いをすることが私の役目であると思っています!
Q. どんな時にやりがいを感じますか?
お引渡し後のお客さまが店舗に遊びに来てくれたり、お客様の親族の方やご友人などを紹介してくださった時に、信頼を頂けているのかなと感じ、やりがいにつながっていますね。
これまで働いていた会社は、どちらかというとマネジメント業務が主で、あまり自分のために働くということをしてこなかったので、1度は自分と向き合う仕事がしてみたいという気持ちがあり、アサヒグローバルに入社した経緯があります。
今の業種はお客さまから「ありがとう」という言葉を直接頂けることがとても多いので、素直に嬉しいですし、仕事をしていて楽しいなと心から思います。
Q. 休日は何をしている?
奥さんと温泉旅行に行ったり、ゴルフをしたりです。最近だと福井県のあわら温泉が良かったですね。
ゴルフは昔していたことがあるのですが、接待ゴルフがすごく嫌ですぐ辞めていて(笑)
1年くらい前から復活したのですが、エンジョイゴルフはとても楽しいです!
基本的に休みの日は出かけることが多いのですが、外出をしない日は愛猫3匹と戯れています。子どもが大きくなって手も離れてきたので、楽だなとは思いつつもなんだか寂しくて…猫に癒されています(笑)
ただ、今年も行ったのですが、毎年、年始は家族みんなで劇団四季を鑑賞しに行くことが恒例行事になっていて、娘たちも来てくれるので嬉しいですね♪